Hotline
0392974079 - 0971971111
Áp dụng cho quý khách mang sản phẩm trực tiếp đến AGALAB
1. Nhân viên AGALAB tiếp nhận sản phẩm từ quý khách
a. Tư vấn về các loại Chứng thư Giám định
Lưu ý: đối với Chứng thư Cao cấp, phải đợi khi Chuyên viên Thẩm định xem xét sản phẩm với những tiêu chí nhất định của AGALAB mới tiến hành triển khai.
b. Thu thập thông tin sản phẩm. Quá trình này có sự chứng kiến của quý khách.
- Thiết lập Mã số giám định cho sản phẩm và mô tả sản phẩm theo quy tắc và hệ thống lưu trữ dữ liệu riêng của AGALAB.
- Cân trọng lượng.
- Chụp hình sản phẩm.
c. Tổng hợp các thông tin về sản phẩm, gửi cho quý khách qua kênh Zalo Official của AGALAB để đồng xác nhận sản phẩm với quý khách.
2. Nhân viên AGALAB xử lý dữ liệu
a. In phiếu nhận hàng với những thông tin và điều khoản.
b. Quý khách đọc kỹ và ký xác nhận những thông tin quan trọng sau:
- Xác nhận thông tin sản phẩm gửi từ Zalo Official AGALAB tới số điện thoại của quý khách là đúng.
- Xác nhận đồng ý với các nội dung phụ khác.
- Cẩn trọng lưu trữ Biên nhận từ AGALAB.
3. Giai đoạn kiểm định
- Thông thường từ 03 tới 05 ngày làm việc (không bao gồm thứ 7, Chủ nhật và các ngày Lễ). Những trường hợp cấp thiết sẽ xem xét sau.
- Trong giai đoạn này, nếu thấy sản phẩm kiểm định có đủ tiêu chí phát hành Chứng thư Giám định Cao cấp, chuyên viên của chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với quý khách từ số điện thoại của AGALAB - 0392974079. Nếu quý khách đồng ý, chúng tôi mới triển khai thực hiện Chứng thư Giám định Cao Cấp.
- Tùy vào điều kiện thực tế, nếu hoàn thành sớm hơn, AGALAB sẽ chủ động liên hệ với quý khách.
4. Trả kết quả kiểm định
- Khi đến nhận kết quả kiểm định, quý khách vui lòng mang theo Biên nhận và các giấy tờ tùy thân cần thiết (trong trường hợp người nhận thay).
- Kiểm tra Chứng thư Giám định và hiện trạng sau khi kiểm định của sản phẩm tại AGALAB (còn nguyên dấu niêm phong) và ký xác nhận. Mọi trường hợp xảy ra đối với sản phẩm kiểm định, sau khi quý khách rời khỏi AGALAB, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.
- Thanh toán theo số lượng Chứng thư Giám định thực tế.
Trân trọng cảm ơn
AGALAB.
https://agalab.vn/quy-trinh-kiem-dinh-truc-tiep
